말씀하신 현상은 설치되어 있는 Adobe Reader(어도비 리더) 프로그램 버전이 맞지 않거나,

악성코드가 심어져있는 '다운로드 도우미'로 파일을 다운로드 받았을 때 나타나는 현상입니다.

먼저, [공부방 도우미]의 '강의 자료가 열리지 않을 경우, 해결 방법'의 안내에 따라

Adobe Reader의 최신버전을 설치해보시기 바랍니다.

설치 후에도 문제가 계속될 경우,

네이버 검색창에 '프로세스 클린'을 입력하시고 해당 프로그램을 다운받은 후,

[프로세스 초기화]로 문제를 해결하실 수 있습니다.