안녕하세요?

중간고사 이후에 동영상 강의가 나오질 않네요.
증상은, 강의실에서 동영상 버튼을 누르면 팝업창이 하나 뜬 다음 '빈 페이지'로만 표시되고나서 아무것도 나오지 않습니다.
지난 번에도 그런 일이 있어서 호환성 보기를 설정해서 해결했는데, 이번엔 호환성 보기 설정도 되어 있는데 실행이 되지 않네요.
얼마 전에 윈도우즈 업데이트가 됐는데, 그것도 영향이 있을까요?
도와 주세요.